יס שירות לקוחות טלפון
wesave האתר הישראלי לחיסכון ומידע אובייקטיבי מדוייק
טלפון שירות הלקוחות יס
1-800-20-8000 2080* למתקשרים מחו”ל: 97297615858+
שעות פעילות מוקד יס ימים חמישי-ראשון – 08:00-20:00 ביום ששי – 08:00-14:00
שעות פעילות מוקד טכני 7 ימים בשבוע, 24 שעות ביממה
פניות הציבור עבור yes – פניות ציבור, רח’ היוזמה 6, כפר סבא מספר פקסמיליה : 09-7614757 דואר אלקטרוני yes-tlunot@yes.co.il
טיפים חשובים לפונים למוקד שירות לקוחות בנושא תשלומים ניתוקים ויחסי לקוח ספק
בקשו מספר פניה מלא – כל לקוח שפונה לשירות הלקוחות מתועד באמצעות מספר פניה. חשוב לתעד את מספר הפנייה ואת שם הנציג שדבר אתכם
סיכום שיחה – יש לבקש סיכום שיחה מסודר. במידה ולא קבלתם כתבה לפניות הציבור סיכום שיחה מלא ואת הזמן בו התחייבה החברה לבצע את הפעולה המבוקשת
פניה לממונה במשרד התקשורת – במידה ואינכם שבעי רצון מרמת השירות באפשרותכם לפנות לממונה על פניות הציבור במשרד התקשורת והעבירו לא תיאור מלא של הבעיה
