חוק החזרת מוצרים החזר כספי

חוק החזרת מוצרים
מדיניות החזרת מוצרים

חוק החזרת מוצרים 2019 תוך כמה ימים ניתן לבטל עסקה מה תנאים לפי סוג המוצר ומקום הקניה פירוש פשוט וקל להבנה של החזר מוצר ייעוץ אישי להחזר כספי .ייעוץ אישי מעורכת דין מנוסה בנושא צרכנות והחלפת מוצרים השאירו פרטים באתר עשו לכם עוול צרכני פנו לאתר WESAVE לקבלת ייעוץ ראשוני בנושא חוק החזרת מוצרים

חוק החזרת מוצרים החזר כספי

חוק החזרת מוצרים החזר כספי

Image courtesy of Stuart Miles at FreeDigitalPhotos.net

ביטול טיסות מגיע לכם כסף חזרה  

בעוד משרד הבריאות ממליץ ( אך לא אוסר ) על נסיעות לא הכרחיות לסין וחלק מהחברות מבטלות ביוזמתן טיסות למזרח הרחוק , ישנם צרכנים שנתקעו עם כרטיס טיסה וחברות שמשום מה מתעקשות על קיום הטיסות . לכן חשוב להכיר את תנאי ביטול הטיסה ואולי אף להתייעץ לא רק עם עורך דין מומחה לצרכנות אלא גם עם חברת הביטוח, האם הפוליסה שרכשתם כוללת כיסוי לביטול טיסה בשל המצב בסין .

כלל ביטול טיסה החזר כסף על ביטול טיסה סעיף 14 (ג) לחוק הגנת הצרכן:

  1. בעסקת מכר מרחוק ניתן לבטל תוך 14 יום מביצוע העסקה (למשל קניה באינטרנט ) או קבלת כרטיסי הטיסה כמאוחר
  2. התנאי - ביטול כרטיס טיסה ( ביטול העסקה על ידי הלקוח )  לא נעשה בתוך שבע יום שהם לא ימי מנוחה קודם לקבלת השירות .

עדכון חוק הגנת הצרכן בתקנות החזר מוצרים יצר סדר בבלאגן וניתן כעת להחזיר מוצרים למוכר לפי תקנות מוסדרות ולא לפי חסדי המוכר או בעל העסק. לכן יש להכיר היטב את התקנות בנושא החזרת מוצרים .

מתי קיימת הזכות ללקוח לבצע החזרת מוצרים וביטול עסקה

  1. המוצר הוחזר לחנות ממנו נרכש
  2. המוצר הוחזר במצבו המקורי ללא נזק ולא נעשה בו שימוש
  3. מחיר המוצר עולה על 50 שקלים חדשים ( אחרת יהיה כפוף לתקנות החזרת מוצרים בבית העסק )

איזה מוצרים ניתן להחזיר לחנות ולקבל החזר כספי 

בגדים והנעלה הלבשה תחתונה
אלקטרוניקה כולל ציוד קצה של חברות איטרנט, כבלים וסלולר  , תכשיטים , משקפיים ומשקפי שמש
מוצרים בתפזורת , קורסים, סדנאות וחוגים , מנוי לחדר כושר, שירותי בריאות וקוסמטיקה, עסקת נופש ארוך טווח
מזון, תרופות ותוספי תזונה , רהיטים שהורכבו בבית, רהיטים בהזמנה מיוחדת , מוצרים נשים , קוסמטיקה
כלי רכב חדש מיבואן , תיירות חוץ ,תווי קניה,

מוצר שנקנה בשובר מתנה או באמצעות כרטיסים מגנטיים נטענים דינו כדין מוצר אין החזר כספי

תוך כמה זמן צריך להחזיר לכל היותר על מנת לקבל זיכוי כספי

סוג מוצרימים מקניה
לביטול
תנאים לביטול
העסקה
ריהוט וציוד גן14לא בוצע שימוש במוצר
שירותי נופש בישראל14לפחות 7 ימים לפני תאריך הנופש
קוסמטיקה אסטטיקה14ובתנאי שלא נעשה שימוש במוצר
ביגוד והנעלה2לא הוסרו תוויות המחיר מהמוצר
רכב חדש מיבואן14ובתנאי שהרכב לא נרשם על שם הקונה
תכשיטים טבעות2רצוי לוודא לפני הקניה

חוק החזרת מוצרים - תוך כמה ימים ניתן לבטל עסקה ובאילו תנאים לפי סוג המוצר ומקום הקניה פירוש פשוט וקל להבנה של חוק-החזרת-מוצרים ייעוץ אישי להחזר כספי

קניתם רהיט חדש והתחרטתם אתכם יכולים לקבל כסף בחזרה 

בתחום הריהוט ישנם 3 כללים מצטברים , שכולם חייבים להתקיים , על מנת לבטל עסקה בתחום הריהוט .
1. לא נעשה שימוש בריהוט לא ישבו על הספה או לא שרטו את המיטה
2. הריהוט לא הורכב בבית הלקוח . חשוב לבדוק איזה מוצר הגיע עם המוביל והמרכיב לפני ההרכבה . לא לפחד לבדוק היטב .
3. הריהוט לא יוצר לפי הדרישות המידות או הבצע של הצרכן ולפי ההזמנה המחייבת את בית העסק ואת הצרכן

ביטול עסקה באינטרנט ביטול עסקת מכר מרחוק

אתרי הקניות באינטרנט כבשו את לבבות הצרכנים והמכירות באות על חשבון המכירות בחנויות ואפילו בקניונים הגדולים בישראל. לכן כאשר אנו מבצעים קניה באתר אינטרנט יש לוודא מה היא מדניות ההחזר ובאלו תנאים . למשל כיצד ניתן להחזיר את המוצר לחברה ששלחה אותו. במקרים רבים חוות דעת רבות ממליצות על קניות באמזון ישראל שידוע בזכות שירות הלקוחות ומדיניות החזרת המוצרים באמזון .

האמור באתר אינו ייעוץ משפטי מקצועי המתחייב על פי כל דין ! שירותי עורך דין לביטול עסקאות כרוכות בתשלום